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title: "常见问题"
description: "登录、订座确认、通知、排队和后台权限的高频问题。"
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# 常见问题

## 为什么提交订座时要求登录？

订座需要绑定到账号，才能查看、取消、评价，并把订座记录同步到「我的信息」。浏览场馆和公开确认链接不要求登录。

## 确认链接和到店二维码会过期吗？

会。确认链接和到店二维码都有有效期。过期后请联系门店，或在「我的信息」里查看订座状态。

## 为什么收不到短信或微信通知？

- 短信提醒可能受门店套餐的 SMS credits 影响。
- 微信提醒需要先在浏览器中授权对应的订阅消息模板。
- 邮箱提醒可能需要在排队页确认已准备到店。

如果一直收不到，请直接在「我的信息」或门店前台确认状态。

## 同一个人可以同时排两个队吗？

同一账号同一时间只能有一条生效中的排队。排队取消，或入座后已经离店，才可以再次排队。

## 员工看不到订座管理页面？

通常是以下原因：

1. 账号没有该场馆的 `venue:manage` 权限。
2. 还没有选择场馆。
3. 场馆缺少轮次、区域、桌台或固定排班，页面被 readiness 提示拦住。

## 如何修改已提交的饮食禁忌？

打开对应饭局的成员回应，修改后重新提交。修改内容后需要重新提醒餐厅并通过确认。

## 套餐兑换后什么时候生效？

套餐 key 兑换成功后会立即替换当前周期的套餐余额，并按 key 的有效天数计算结束时间。到期后回到自动续期的 Starter 套餐，加购余额会保留。

Source: https://help.bitebook.cn/zh/faq/index.mdx