本页说明客人侧的订座主流程。门店员工处理订座请查看「后台管理」。
查找场馆
客人可以从组织分享页、场馆链接或搜索进入场馆页面。场馆页会展示营业时间、地址、电话、停车提示和对客备注。
提交订座
选择日期、时间和人数
可选时段取决于场馆的轮次、区域容量和预订截止设置。某个区域已满时,页面可能推荐同一场馆的其他可订区域。
选择区域偏好
只有门店配置了多个对客区域时才需要选择。区域偏好会限制最终可分到的桌台范围。
登录并填写联系人
提交订座需要登录。已绑定手机号的账号会自动填入联系电话,你可以手动修改。
提交并保存确认信息
提交成功后页面会展示确认编号、订座信息和到店二维码。建议保存确认链接,方便之后查看。
确认信息与到店
- 确认链接不要求登录即可打开,可再次查看同一份订座信息与到店二维码。
- 确认链接和二维码都有有效期。到店时请出示二维码供门店扫码核销。
- 场馆的
note_for_guest与additional_note_for_guest会显示在成功页和分享页。
取消与修改
- 未开始的订座可以在「我的信息」的订座详情里取消;已开始的订座不再显示取消入口。
- 需要改时间、人数或桌台时,请联系门店;员工可以在后台编辑订座。
- 已完成的订座可以在「我的信息」里提交评价。
同桌饭局
两人及以上的订座会生成同桌饭局:
- 发起人可以在饭局页复制邀请链接。
- 朋友可以先匿名查看场馆、地址、区域、时间和人数,登录后才能加入。
- 加入者可以提交饮食标签、补充说明,或明确选择「无饮食禁忌」。
- 发起人可以暂停或恢复加入、重置邀请链接、移除成员,并查看全员饮食信息。
- 成员只能查看自己的饮食信息。已提交饮食回应的成员可以提醒餐厅。
订座取消、完成或不再有效后,邀请链接会失效,饭局会以只读历史保留。